Бесплатная доставка при заказе от 100 € !
Часто задаваемые вопросы о возврате и обмене
1. Могу ли я вернуть парфюм на распив?
Нет. В соответствии с §312g Гражданского кодекса Германии, а также по гигиеническим причинам, парфюмы на распив возврату и обмену не подлежат.
2. Почему право на возврат не действует для распивов?
Распив оформляется под индивидуальный заказ (например, 2–10 мл), и не может быть перепродан после вскрытия.
3. Я купил оригинальный флакон в плёнке. Можно вернуть?
Да, если упаковка не вскрыта, и товар в заводской плёнке, его можно вернуть в течение 14 дней. Пожалуйста, предварительно свяжитесь с нами.
4. Что делать, если заказ пришёл повреждённым?
Пожалуйста, отправьте нам фото повреждения в течение 48 часов после получения на europerfumeshop@gmail.com — мы обязательно найдём решение.
